“四診法”助力京張公司打贏取消省界站第十戰(zhàn)役
作者：田曉暉
來源：指揮調(diào)度中心
發(fā)布時間：2020-03-19
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">疫情防控期間，省廳取消高速公路省界收費站第十戰(zhàn)役“清零”工作也在有條不紊地推進，京張公司不等不靠，主動對接，組織技術(shù)人員對全線機電設(shè)備進行巡檢，通過“望、聞、問、切”四診法精準對接，全面掌握新系統(tǒng)運行中存在的問題，有序推進“清零”工作。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">望，即深入一線站區(qū)，走進崗?fù)�、檢查機房、翻檢維修維護資料，對各站區(qū)的收費系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等進行細致而全面的查看，無論是入口超重檢測功能是否穩(wěn)定，還是線路連接是否規(guī)范，全面周到，不漏掉任何一項內(nèi)容。此外，技術(shù)人員還對全線ETC門架系統(tǒng)進行巡檢，并就設(shè)備運行、管道鋪設(shè)和線纜維護情況進行重點記錄。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">聞，即召開座談會，以“接地氣”的姿態(tài)，“嘮家常”的方式與收費站區(qū)各崗位人員進行溝通交流，認真聽取一線站區(qū)反映的問題，充分了解新系統(tǒng)運行后在收費操作、票證結(jié)算、機電維護等方面需求，并且歸納整理，將意見和建議匯成問題清單和金點子。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">問，即通過詢問的方式將各崗位人員的訴求和建議進行集中梳理，理清問題思路，不僅要去粗取精，還要進行由表及里的篩選和思考，從而發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在。并根據(jù)實際需求，解決問題，將日常機電維護和第十戰(zhàn)役“清零”工作有機結(jié)合，確保各項工作順利開展。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">切，針對目前收費站區(qū)各崗位人員在工作中存在的疑問，技術(shù)人員從新系統(tǒng)運行現(xiàn)狀、政策趨向、技術(shù)攻關(guān)三個方面進行解釋，并鼓勵大家加強學(xué)習(xí)，加深對新系統(tǒng)的認識，靈活運用科學(xué)的方法解決工作中遇到的問題。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">通過溝通交流，不僅對站區(qū)新系統(tǒng)運行狀況有了更深入的了解，而且還消除了一線人員的困惑，此次對接交流為按時完成省廳取消省界站第十戰(zhàn)役“清零”目標(biāo)，進一步提高新系統(tǒng)穩(wěn)定性奠定了基礎(chǔ)。</span>
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