京張要聞

公司調(diào)度冬奧賽會服務(wù)保障工作

作者：何文儒

來源：綜合辦公室

發(fā)布時間：2019-11-06

<div class="content" style="font-size:14px;font-family:微軟雅黑;font-weight:400;color:#000000;font-style:normal;text-align:left;margin:0px auto;"> <img alt="" src="/upload/201911/20191106180611_5963.jpg" /> 11月6日，京張公司召開冬奧賽會服務(wù)保障工作調(diào)度會，總結(jié)安排涉冬奧各項(xiàng)工作。公司冬奧會和冬殘奧會服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員參加會議，于文秀總經(jīng)理作總結(jié)講話。 會議總結(jié)了今年以來各項(xiàng)涉冬奧服務(wù)工作完成情況，明確了剩余幾項(xiàng)任務(wù)要求和時間節(jié)點(diǎn)。會議重點(diǎn)研究了《賽會交通服務(wù)人員專項(xiàng)培訓(xùn)方案》，針對培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員和師資安排等細(xì)節(jié)進(jìn)行了討論，確定在四季度分批次分層次開展相關(guān)培訓(xùn)工作，以全方位提升收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)相關(guān)人員的英語會話水平及禮儀服務(wù)技能，為奧林匹克大家庭成員和國內(nèi)外游客觀眾提供優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)，樹立京張公司“迎賓廊道”良好形象。 于文秀總經(jīng)理在講話中對前一階段的冬奧服務(wù)工作給予肯定，針對下一步工作提出了幾點(diǎn)要求。一是進(jìn)一步提高認(rèn)識，把做好冬奧服務(wù)與公司經(jīng)營管理相結(jié)合，以冬奧會的高標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)公司各項(xiàng)工作提質(zhì)升級。他強(qiáng)調(diào)，參與冬奧賽會服務(wù)工作，是非常難得的機(jī)會。京張高速是集團(tuán)系統(tǒng)唯一的涉奧高速，這是機(jī)遇，是榮譽(yù)，也是責(zé)任。冬奧服務(wù)工作，是一項(xiàng)只能做好、必須做好的工作。作為冬奧會的交通要道，代表著中國形象、河北形象和交投形象，希望大家認(rèn)識有提升，思想有動力，時刻保持服務(wù)冬奧意識，把最好的一面展現(xiàn)出來。二是工作落實(shí)要到位。交通服務(wù)保障的重點(diǎn)之一是道路的安全暢通，要讓人們走得了、走得好。重點(diǎn)之二是服務(wù)區(qū)，要認(rèn)真落實(shí)無障礙設(shè)施建設(shè)和服務(wù)，做到細(xì)致周到，在各方面體現(xiàn)人文關(guān)懷。三是收費(fèi)站要在執(zhí)行行業(yè)服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以良好的服務(wù)展示京張公司的形象。四是提前謀劃明年的服務(wù)保障工作。隨著冬奧會臨近，各項(xiàng)服務(wù)要求會越來越細(xì)，越來越全。要努力營造濃厚的冬奧氛圍；擴(kuò)大涉奧培訓(xùn)規(guī)模，組織骨干人員到北京和張家口賽區(qū)參觀，以多種形式的培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)冬奧的能力，爭取達(dá)到最好效果。于文秀還就，落實(shí)“五快工作法”，特別是做好高速公路道路救援工作提出了具體要求。（何文儒） </div>

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