公司“五個抓好”力保國慶節(jié)服務(wù)保暢任務(wù)圓滿完成
作者：趙海濤
來源：收費(fèi)運(yùn)營部
發(fā)布時間：2019-10-08
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">盛世華誕日，舉國皆歡騰。今年是新中國成立70周年，全國各地舉辦了豐富多彩的慶�；顒�。國慶節(jié)期間，公司各收費(fèi)站秉承“微笑你我他 滿意在京張”的服務(wù)理念，創(chuàng)新思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足“五個抓好”開展工作，圓滿完成“十一”服務(wù)保暢任務(wù)，用最質(zhì)樸的方式向偉大祖國七十華誕獻(xiàn)禮。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">一是抓好安全生產(chǎn)。國慶節(jié)期間，各收費(fèi)站嚴(yán)格按照公司安全評級標(biāo)準(zhǔn)開展安全檢查，及時整改安全隱患，積極做好日常巡查和監(jiān)管，針對外出游玩車輛多等特點(diǎn)，加強(qiáng)收費(fèi)廣場秩序管理，第一時間勸離廣場閑雜人員，確保了站口安全暢通。節(jié)日期間各收費(fèi)站共開展安全生產(chǎn)檢查76次，未發(fā)生一安全起生產(chǎn)責(zé)任事故。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">二是抓好疏堵保暢。節(jié)前各收費(fèi)站按照集團(tuán)和公司要求，加強(qiáng)了車流量預(yù)測分析，研判了車流量特點(diǎn)和擁堵信息，提前進(jìn)行疏堵保暢應(yīng)對部署，做好人員備勤和收費(fèi)設(shè)施檢修工作，確保了站口車輛擁堵時第一時間予以處置，避免了站口大范圍、長時間擁堵。節(jié)日期間各收費(fèi)站檢修維護(hù)機(jī)電設(shè)備75次，未發(fā)生因設(shè)備故障影響車輛通行事件。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">三是抓好小型客車免費(fèi)。各收費(fèi)站嚴(yán)格按照集團(tuán)《關(guān)于做好2019年國慶節(jié)小型客車免費(fèi)通行工作的通知》要求，在國慶節(jié)前一天更換了“免費(fèi)通行提示標(biāo)志牌”，開通了小型客車專用通道，實(shí)行了客貨分流，確保了小型客車快速通行。國慶七天，公司共免費(fèi)放行七座以下小型客車28萬余輛次，免征通行費(fèi)約821萬余元。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">四是抓好文明服務(wù)。節(jié)前各收費(fèi)站檢查、補(bǔ)充了便民物資，備齊了飲用水、修車工具和各類宣傳資料，節(jié)日期間開展了特色服務(wù)活動。雞鳴驛收費(fèi)站“老兵驛站”志愿服務(wù)隊(duì)以“平安暢行”為主題，向過往司乘發(fā)放《安全行車常識》宣傳資料，提醒司乘安全出行，并送上節(jié)日祝福；沙城、東花園收費(fèi)站以“國慶”為主題開展便民活動，向司乘發(fā)放國旗和愛心貼，激發(fā)人們的愛國情懷，獲得了過往司乘的肯定和好評。節(jié)日期間各收費(fèi)向過往司乘提供各類咨詢500余人次，食品及飲用水196份，延伸服務(wù)80余人次，發(fā)放調(diào)研問卷160份，有效樹立了京張高速良好窗口形象。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">五是抓好應(yīng)急值守。節(jié)前各收費(fèi)站統(tǒng)一把值班表向公司進(jìn)行了報備，節(jié)日期間嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班和重大事項(xiàng)報告制度，未發(fā)生一起人員脫崗、空崗事件。節(jié)日期間各收費(fèi)站接受并處理外線電話104次，確保了信息及時上傳下達(dá)和各項(xiàng)工作的正常有序開展。（收費(fèi)運(yùn)營部 趙海濤）</span>
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